美的京东自营官方旗舰店欺骗消费者。商品不发货
集体投诉量30
集体处理率100.00%
- G17350247677
- 京东客服
- 虚假宣传,拒不发货,逾期未发货,漏发商品,发货不全
- 赔偿,道歉,作出处罚,发货,补发赠品
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
购买的烟机灶具套装。在购买和和京东客服核对了商品数量。为五件商品。现只收到两件商品。后期和京东客服协商。以及和店铺客服协商。均无果。都不承认有五件商品。然后我询问订单详情中的附件为何物时,客服给我的解释是,不是实物,什么也不说是。我问客服,:“为何显示在订单里?”。客服的解释是“显示一下,并没有”。如此可见。订单中的商品不发货,商家不承认。不仅仅是在欺骗消费者,而且是在扰乱市场秩序,存在的恶意竞争。前期以优惠噱头作为诱饵。然后欺骗消费者购买。后期又死不承认。
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