微信电信、移动物联卡奸商坑用户
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17351789058
- 中国移动10086
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,账号问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号
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正义喵
发起集体投诉
12-31 10:53:10
11月中旬、12月初在微信各买了一张电信、移动流量卡，每张卡各买了3个套餐:基础套餐30元，叠加套餐10元、15元，次月套餐30元、45元 两张卡的情况是一样的，店家后台显示的已用流量是我个人后台显示已用流量的n倍 找两家客服问，电信客服复制粘贴了一大堆话，简单意思就是我后天显示的不准，他们后天显示的准，移动客服更直接，让扫码找电信公众号的客服 从买卡到用卡期间，基础套餐+叠加套餐大约45元40g，但是我基础套餐用到10+g就给我停了，所以买的叠加套餐，但是两个套餐一共用了快30g就又给我停了，相当于吞了我10g流量，找客服问，客服又复制粘贴了一大堆，直接给我弄生气了，骂了好多话（两家店是一家公司的，刚开始不知道，后来移动客服让问电信公众号客服时候才知道） 后来在店家的号卡商城里又找客服问了一下，客服只是说公司叫恒泰，全称他说他等级低，无权知道，也没法查归属地
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