315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东国际自营卖假货和二次销售投诉无门

集体投诉发起人
2021-03-15 18:41:30 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17352580193
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 卖假货和二次销售
  • 退款,赔偿,道歉,媒体曝光
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 03-15 18:41:30

本人与2021年2月17日在京东国际自营商店购买了卡尔文克莱恩品牌的平角内裤货号为U2664G 998 XL尺码及L尺码共23件,其中L号21件,XL号两件,收到货后起初并未发现任何问题,随后在2021年2月27号,我看到该店铺同时出售货号U2664G 001 及货号U2664G I03 等商品,故又购买了部分,其中货号U2664G 998 XL购买了12件,U2664G 001 l码购买了18件,U2664G I03M购买了10件,后来由于购买较多,因平台注明跨境商品不支持无理由退货,故将部分平角内裤挂到得物APP平台出售,本人将全新未拆的商品顺丰发到平台后,经平台检验,出现了假货及商品有污渍等问题,其中U2664G 998XL尺码及U2664G 001 l码均为假货,共32件,l尺码出现六件有污渍,商品污渍非常明显,故本人怀疑平台有真假混卖及二次销售行为,当发现问题后,立即与京东客服协商,京东告知会有专员处理,随后专员告知我,货源没有问题,且有正规采购手续,但是不能提供给我,因本人相信京东自营产品,故怀疑是否得物平台鉴定有误,故请求得物平台再次鉴定,经再次鉴定,依然为假货,故本人又找了权威鉴定师,即中检认证的鉴定师鉴定,发现该商品的确为仿品,且给出了对比依据,故本人确信该商品为假冒伪劣产品,故再次与客服沟通,客服告知需要出具国家权威机构鉴定报告,但是国家权威机构根本不提供产品真伪的鉴定,其次有告知可以接受中检报告,随后咨询中检,中检并不对该产品做鉴定,且不支持个人提出的产品鉴定,故又投诉到北京工商局,北京工商局又告知,京东国际注册地在香港,没有管辖权,随后又咨询香港委员会,香港委员会告知没有强制执行权,只能协调,如果要通过法律途径,需要到香港的法院请求帮助,并且需要委托律师,查询该公司企业资料,进一步加大维权门槛,后来,在黑猫投诉app上看到有与本人一样的遭遇,时间也差不多了,更加坚信京东国际自营存在真假混卖及二次销售行为,且通过离岸注册的形式,增加大陆用户的维权难度

维权建议补充

投诉进度补充

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

    加载更多

    《文明诚信投诉公约》

    我要投诉

    24小时有效投诉30934

    累计有效投诉34377839

    黑猫投诉
    官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

    合作机构

    中国标准化研究院
    国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
    全国消费品缺陷线索检测协作网
    APP风险检测
    新浪人民调解委员会
    中国质量万里行促进会
    金盾
    新京报智库

    合作媒体

    新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
    央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
    中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
    燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

    合作律所

    • 北京浩云律师事务所
    • 北京京师律师事务所
    • 北京中闻律师事务所
    • 北京道可特律师事务所
    • 岳成律师事务所
    • 广东保典律师事务所
    • 泽普律师事务所
    • 北京亿中律师事务所

    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

    分享图片生成中...

    右键保存图片分享