机灵喵
发起集体投诉
06-07 11:54:09
本人美团众包骑手。因为接到一条同城配送的订单，由于本人原因，配送超时。期间顾客有提交过取消订单，但跟顾客沟通解释过，顾客表示理解，可以接受超时。但美团客服擅自给顾客同意取消订单退款。而且美团众包平台也提示让本人继续配送完毕。平台为什么在同意给顾客退款后，要求骑手继续配送。美团客服同意给顾客取消订单退款后，就应该要求停止配送，把东西还给商家。配送完成后，还要扣骑手的餐损。明明顾客已经收到货了，为什么还要扣骑手的餐损。骑手到头来什么都没赚到，还既浪费了时间，又被扣费，顾客既拿到了商品，又退了钱。美团就是这样剥削骑手辛苦的劳动成果？希望黑猫能帮骑手讨个公道
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