退订中国移动“合约运营承诺38元低消24个月送和包券”业务
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- 增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,取消低消,解除合约,道歉
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正义喵
发起集体投诉
10-09 11:49:09
2021-10-9-11.47分 本人申请取消中国移动“承诺38元套餐24个月一次性赠送40消费红包”，并且移动涉嫌欺诈行为。本人在不知道具体套餐内容的情况下办理了这个套餐，既没相关的套餐内容说明，也没有套餐取消的权利。我在申请人工客服处理时，客服告知不能取消这个套餐，没有权限取消这个套餐，建议我走服务厅。可是为什么办理业务这么容易，取消却这么困难呢。营业厅离我们这里好几十公里。这不是给我们取消业务增加困难吗，我想改套餐，客服告诉我因为这个而改不了。
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