京东平台自营店涉嫌虚假宣传，欺骗消费者，不履行承诺，私自更改约定配置
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正义喵
发起集体投诉
11-11 23:36:29
本人于11月1号在京东自营店购买电动车一辆，当时买这台新大洲K15时，对比过同品牌的K9，由于这两台车的电池规格和电机都相同，所以后续向客服咨询过为何配置相同的情况下，续航相差十公里，况且K15比K9还要重一些，客服回答是因为K15使用超威电池，K9使用星恒电池，顾名思义超威电池定是要好一些，后来过了几天后来咨询客服电池重量问题，被告知K15电池被更换成别的随机品牌（星恒），我要求客服按照之前约定的配置(超威电池）发货，被告知无法满足我的要求，所以我现在有疑问，新大洲是否涉嫌欺诈宣传？在同电池品牌同配置的情况下（K15自重还比K9重），是如何做到宣称K15九十公里续航的（K9宣称80公里），再者就是商品页面备注表明“商品功能以详情页为准，不承诺拥有详情页未标明的配置，如有功能需要，可联系客服进行确认”，所以我也找了客服确认了电池品牌确实是超威电池，可后续又私自改口变成了星恒电池，是否也属于虚假宣传，以次充好，故意隐瞒实际与承诺不相符的配置，欺诈消费者呢？ 我的诉求很简单，按照承诺发货（超威电池），尽快发货（已经拍下10多天），如不履行自己承诺的部分，我会考虑通过12315反应京东平台欺诈消费者以及虚假宣传来解决。
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