正义喵
发起集体投诉
11-19 14:12:40
移动公司外包营销人员给我打电话说是套餐38元以上送摄像头，说他是移动营业厅的。说摄像头是回顾老客户不收任何费用。还说给我发一条短信让我只用给她念一下验证码就可以了，然后10086给我发了条信息，我没有看短信内容，直接给她念了验证码，还口头问了我地址说快递回会发给我让我注意查收短信。结果我发现我的移动卡的增值业务里面有一个家庭安防-30天云储存的业务，每个月12元，一共24个月，后来查了下短信记录才知道当时是被骗了。后来我又给她打了很多次电话都不接信息不回。我又找10086客服，客服说这个业务在合约期不能退订，这不是强制签订合约吗，我想快速处理。这业务黑猫投诉上我看了，全国各地好几个地方都有同样的投诉，中国移动对外包营销的管理太疏忽了，严重影响老客户的使用体验！
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