号码被销户人在国外因为疫情无法回国，号码绑定了所有银行卡，却被要求必须本人回国办
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正义喵
发起集体投诉
11-26 16:05:45
本人在美国，因为现在疫情期间无法回到中国，手机号是11.9号被注销的 原因是欠费2个月，欠费金额为13元，期间我没收到过欠费提醒所以并没有留意到手机欠费，号码绑定了所有的银行卡，支付宝，微信，微博所有日常所使用的软件，现在变成空号意味着我这些东西都无法正常使用。移动客服表示可以帮忙找回号码，但必须本人持身份证到营业厅办理，我跟客服强调过很多次我可以手持身份证拍照，可以签写委托书可以同步跟我视频联系办理，但客服态度强硬，死板拒绝了请求，置客户信息于不顾并且可能在90天后把我仍在使用的号码销售给他人。导致他人可以随意登录我的微博、QQ、百度云等等账号。甚至盗取我的银行卡信息。 我的诉求是：让我能找回号码， 给我缴欠费的机会。这个号码我都是在国外接受验证码短信的 并无其他消费 也没有购买什么套餐我持怀疑态度移动的扣费项目，这个号码我一直使用了10几年了 欠费2个月13块钱就停机销户是不是太着急了一点！！
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