友爱喵
发起集体投诉
04-02 17:34:49
3月26号下午4点手机突然关机，然后重启了十多次以后，登录操作页面，更新了鸿蒙系统，自动安装了很多app，5点左右手机自动关机以后，再也打不开操作页面，导致我的所有文件无法备份，后续手机再也进不了，无限重启，卡在华为页面，或者鸿蒙页面，点击恢复出厂设置也没法开机，邮寄到华为售后维修，4.2号回复我主板损坏，换主板600元，在我手机一切正常的情况，没有进水也没有磕碰，华为自动更新系统，导致我的手机损坏，还要我自己出维修费，这是什么道理？3.26号手机无限重启，至少上百次，直到手机没电。我的文件全部丢失，还把我的手机弄坏了，现在还让我换主板要600块，我丢失的文件你们赔偿吗？已经换小米，太让人失望了华为。要求华为自己承担主板维修费。
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