重庆移动刻意诱导用户签署绑定合约 拒不取消 且向被骗用户索要违约金
集体投诉量65
集体处理率100.00%
- G17358819309
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,涉骗,霸王条款,取消业务难,无理违约金
- 赔偿解释,携号转网,销户,解除合约,道歉
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
04-27 00:25:21
2021年9月我开学报道时，有移动的工作人员上门给我推销，我刚开始并不想办理，但他们说这是校园网，来了学校都要用，都必须要办，不然影响很多方面。 出于对学校的信任，我稀里糊涂办了，办了之后发现费用好贵，而且也不是他们所说的那样必须办的，周围同学没有办也没有受到丝毫影响。 我发送短信，发现移动在并未告知我的情况下，通过他们的工作人员诱导我签字，且在我不知情的情况下给我加了恶意捆绑。 移动默许纵容其工作人员欺诈诱骗学生，严重侵犯了我作为消费者的知情权等合法权益，导致我产生了误解，且在过去的几个月时间里给我造成了客观的经济损失！ 在我投诉之后，移动工作人员非但没有道歉并作出解释，反倒要求我缴纳违约金才能取消绑定！简直离谱； 我的诉求如下： 1、无条件将申诉号码的捆绑全部取消，只保留打电话发短信的功能； 2、要求相关营业厅或工作人员赔偿我客观事实上的经济损失（包括但不仅限于我之前多交的话费，以及我号码里剩余的话费），并对此事件做出说明； 录音，图片截图均有，之后作为补充材料上传
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