5.13在京东移动官方店铺下单一台苹果13白色,当天18:04发货交付京东快递(运单号JDVA136********),14日23:53到达望城分拣中心(下一站就将到营业部再送到我手中),结果两小时后,15日1:44由望城分拣中心揽收并退回。我15日看物流信息才知晓这个情况。16日咨询京东移动客服未解决。烦请移动方1.解释为何会退回;2.没有本人同意为何能生成由我发出的快递,是否侵犯隐私;3.此订单如何处理?
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