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拍照模糊,不能对焦,广角拍摄正常,华为客服一再确认只有我一例,查看帖子比比皆是

集体投诉发起人
2022-05-24 16:24:49 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17359388979
  • 华为终端客服
  • 手机
  • mate30Pro
  • 屏幕故障
  • 免费维修
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 05-26 10:53:47

手机一直都爱护得很好,Mate30+pro+5G手机升级鸿蒙系统之后,后置摄像头无法对焦,拍摄模糊。表现为:广角~0.9×内都可以正常拍摄,1.0x~9.9x都模糊,无法对焦,但是10.0以上就正常。但是将物品放在相机很近处物品却又能很清晰,但是正常拍照无法模糊无法使用,全部模糊不清!10x以上可以对焦,广角拍照也可以对焦。电话联系客服一再要求去维修店自查维修,之后一上网查,才知道和我一样+mate+30pro相机不对焦的问题不计其数,这么多人都相继出现同样的问题那这绝对不是个例问题,而是本身产品的质量就有很大问题,要么为什么那么多mate30pro的用户都反馈相机不对焦这样相同的问题!那华为为什么理直气壮的让消费者自费维修?我为了爱国支持华为,但是华为却用这种产品质量回馈我们的支持嘛?华为的质量都这么差了?还高端机?高端机就是这种高端质量?+ma+te30pro不是主打宣传就是强大的相机功能嘛?所谓的强大就是这样的吗?黑猫投诉平台关于和我一样问题的投诉也比比皆是,我希望华为官方予以重视,给与所有有同样问题的消费者满意的回复,一旦发酵起来伤的是多少为了爱国者的心

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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