山东省中国移动不告知实情，诱导用户办理移动和包贷，擅自冻结花呗额度，霸王条款
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- 退货退款,赔偿解释,携号转网,解除合约,免费取消移动和包贷,解冻移动信用购额度
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正义喵
发起集体投诉
06-17 18:16:31
2021年4月12号，山东移动公司业务员联系我，说老用户福利，免费赠送茶吧机一台，我问有什么条件时，告知我是需要套餐升档到98元套餐，但是会每月为我补贴28元，只需自己支付70的套餐钱，赠送2年。误导我认为老用户福利，升档后不但两年内不用多花钱，还免费送茶吧机一台，于是同意了，当晚10点左右了，业务员送来茶吧机，拿出几张密密麻麻很多小字的单子，我问都是什么协议，说没有什么规定，不用看，签上就行，告诉我只是他们出库这台茶吧机需要的单据。后又要求用我的手机操作支付宝，在我提出质疑时，业务员说不会扣我任何钱，不用担心，操作完后还给我看我支付宝余额，说看没有少钱吧，说对我不会有任何影响。直到现在我才弄明白，当时业务员是在没有告知实情的情况下，私自诱导我办理了移动和包贷，并且冻结了我花呗660.8的额度，需要我分24期还款，每月28元，然后移动再把我还的28元返回到我的花费中，这就意味着我不知情的情况下被诱导办理了贷款。业务员始终没有跟我提及办理和包贷信用贷款，也没有提及如果两年内出现问题要赔付违约金。现在我的诉求是:移动公司必须立刻马上取消我的移动和包贷，解冻我的支付宝花呗额度，并赔付我由此带来的（从2021.4.12至今）经济损失。
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