商品损坏，理赔结果不满意，客服自动理赔结束
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17364158771
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,邮件签收问题,商品有损
- 赔偿解释,改善服务,退费,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
01-03 10:36:54
微商通过顺丰快递邮寄化妆品给买家，邮寄处在已知邮寄地方是黑龙江可能存在商品冻裂损坏的前提下没有给化妆品上保温膜导致的化妆品损坏。 送货处的快递员也没有将货品送到收件人手中签收，扔在收件人小区超市打了个电话就走了。等到收件人去取的时候发现物品损坏联系了顺丰客服，顺丰客服说理赔100元，我1000多买的东西，理赔100元我一定不同意的，但是顺丰客服在我不同意理赔结果的情况下自动理赔结束了，之后就不了了之了，在我再次申诉的时候告诉我让我找当地的顺丰公司，电话没有，说法没有，就这么推脱，这个推那个的，不给我合理的解决办法。 要求原价赔偿或赔偿同款牌子的商品
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