华为荣耀20pro主板设计问题导致cpu虚焊,发热严重导致手机无限重启,无法使用
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友爱喵
发起集体投诉
04-03 00:07:46
2023年3月31日晚上,在未有磕碰、摔落、进水等情况下,荣耀20pro无故重启,无限重启,随即进行紧急备份模式,无法正常使用。之后去官方售后维修点维修,让我对手机进行备份再进行恢复出厂设置,但手机依然不正常。恢复出厂设置后手机开始频繁重启,或者显示下载最新版本并恢复。工作人员表示无法维修好,是主板虚焊导致的问题,后来我在网上查询发现我所遭遇的问题并非个例,而是有多起类似事故出现在华为、荣耀手机上,尤其是使用麒麟970,980处理器的手机,大量投诉直指存在CPU虚焊的问题,严重影响我的日常生活!
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