正义喵
发起集体投诉
05-18 22:51:04
我花了钱购买了一些品牌/品金的卡，过期了在天猫超市上找客服补卡，往常可以补成通用卡使用，可是昨天告诉我现在他们改规则了，不给我补通用卡..天猫超市店大欺客，改规则前并没有发公告告诉消费者，我朋友前几天还可以补到通用卡，轮到我就补不了，这不是区别对待？天猫超市给过消费者时间来补通用卡吗？普通消费者怎么知道你们说改就改规则了，而且是默默的偷偷改规则，像我这样花钱得到品牌/品金的卡，现在不能换通用卡，损失谁来补偿？消费者的钱就不是钱了吗？天猫做为一个大平台一点责任感都没有，只会推脱责任不解决问题！
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