中国平安“富赢金生”销售诱导欺诈购买保险产品，霸王条款，拒不全额退款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17367459526
- 95511平安客服
- 霸王条款,虚假/误导宣传
- 退款,全额退款
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
07-10 17:28:54
2022年10月，平安保险电话销售给我推荐了“富赢金生”的保险产品，并用私人电话和微信，通过语音的方式与我进行沟通，诱导购买富赢金生该产品，期间销售承诺我的本金可以像银行存款一样可以随时全额取出，并说如果终止合同时我的理财收益会有损失，本金不会受损。最后说购买的时候有录音，只需按照她教我的方式回答是就可以了，出于平安老客户对平安公司的信任，2022年11月，我购买了该产品，并要求交款年限是5年。 在每个月交4224元，交了7个月后，出于资金需求要求取出本金，被告知取出本金其实是向平安贷款，需要支付利息，并发现合同上的交款年限是15年，投保30年后才能取出本金，并且要求退保的时候，平安客服告知29568元的本金只能退1万元左右。 我认为平安保险公司的销售人员在推销产品时未如实告知我相关条列，存在故意隐瞒产品重要信息的情况事实，合同上关于退保的说明也只有“解除合同会遭受一定损失”，并未说明是本金损失，且损失比例超过60%，销售人员在介绍时也是故意将本金损失说成收益损失，造成诱导欺诈，合同本身也存在霸王条款。这种恶意隐瞒并用虚假信息进行诱导，促使我在未能全面了解该产品重要信息和风险的情况购买了这个产品，如今想取回本金还要遭受重大损失。 本人诉求：退购“富赢金生”产品，平安公司全额退还本人之前所支付的所有保险费用，共计29568元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
