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美团平台冻结消费者资金，不予退款

集体投诉发起人
2023-09-06 13:46:04 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量825

集体处理率100.00%

  • G17368509940
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款,恢复账号
  • 已发布

  • 该集体投诉已优先处理

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勇敢喵 发起集体投诉 09-06 13:46:04

5月份，通过美团平台，在商家处充值几百块金额，后续被告知商家款项被冻结，美团平台不给予退款。欺骗消费者，占用个人资金 。

维权建议补充

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投诉进度补充

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集体投诉 825

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

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    1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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