大于2.5公里派单客服不处里一直叫我等
集体投诉量2
集体处理率100.00%
- G17368600580
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 改善服务,申诉通过
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
09-11 13:51:24
美团众包APP，协议规则中心，服务规则，配送公司服务规则，履约规则，违规取消选项，第二项，减免场景，第24条，取餐距离大于2.5公里，取消是免责的，但是申诉的时候没有申诉入口，需要通过客服升级处理至，美团专员客户处理，客服说24小时内回电。一直拉扯，一直不处理，下面截图，是取消订单以及凭证和协议规则
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
