机灵喵
发起集体投诉
09-23 16:32:21
2023年9月7日到门店签署货拉拉退出协议，签字按压手印写了退出表，工作人员说会在15个工作日退到可提现账号。 9月8车贴抽查，由于我车子租的已经退车了，没办法上传车贴，就没管他，后续9月9日，货拉拉打电话给我问我为什么没上传车贴，我跟他说我已经退出平台了，昨天已经提交退出了，他那边说好的帮我备注下。 9月19日货拉拉发信息来说我车贴合同终止了，原因是我注册的车辆被别人注册了，终止合同扣除违约金300元。当天联系了退出的五桂山门店，电话打三四个无人接听，后续联系其他门店说帮我申诉，三个工作日给结果。刚刚挂完电话，去申请退的五桂山门店联系我，也说帮我申诉，现在五天了无果。 多次打回来了客服电话，等待一个小时无法进入人工，在线客服要我去线下门店解决。 1.我退出平台后，车辆退给了租车公司。 2.我现在人在杭州，没法去门店处理，联系了杭州门店，门店说要么你开车来我们店我们帮你申诉，要就退七百我现在就可以帮你操作推给你。 3.联系他们在线客服给出的方案就是要去门店解决，不去解决不了他们没权限，我就想知道没权限你做什么客服？没权限你不能找有权限的联系我？ 我的诉求就是把违约金退回来。
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