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洞察喵
发起集体投诉
11-20 21:32:02
11月20日，我接了一个大额订单，金额总价434.重量16.8公斤，我到达用户处给美团客服打电话询问，是否有重量补贴，客服明确说有而且我当时也上传了商品的重量，后来美团客服回电来说可以补6块几，我就问客服，为什么只能补6块多30多斤，是依据什么补的，客服给出的答案是按最高标准补得，那我想请问如果我这个订单是100斤200斤呢，难道6块是最高标准？而且客服还说重量补贴已经加上订单配送费里面去了，那这个订单的大额单补贴呢，够吃了吗？为什么第一个客服给的答案和第二个完全不一样
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