华为工作人员你好，我的手机华为mate40PRO京东方屏幕工艺问题非人为绿屏，手机序列号PQY0220C080*****。特别是打游戏手机发热的时候会突然绿得更严重，大概一秒钟。正常使用也是绿的，可以看看同是华为平板都是白色模式的设置，绿到我眼睛疼，影响心情。 最近在华为论坛看到很多华为机主也是这个问题可以去华为售后申请保外免费换屏，因为是这个机型京东方屏幕工艺的问题。 我今天11月29号下午也去工作上班附近的华为售后服务中心，和工作人员说了要申请保外免费换屏，工作人员说华为mate40系列机型是有这个政策支持保外免费换屏，要让师傅检测一下符合才可以给我免费换。于是我等了一个小时后师傅和我说这个手机换过外屏玻璃不能保外免费换屏。那我请问屏幕绿屏是手机内屏的原因还是外屏的原因？更何况手机外屏就是在你们华为官方更换的，可以通过我上面序列号去查维修记录。也是因为我平时不喜欢贴手机膜手机屏幕疏油层不够滑你们华为店员工让我更换的手机外屏，更换外屏也没有和我说更换后就不能符合这个保外免费换屏的条件。现在和我说因为更换这个外屏不能申请保外免费换屏我及其不服，我全家人都买的华为产品，包括我自己也是华为全家桶，如果手机外屏是外面更换的我无话可说，在你们华为官方更换的就不能申请这个保外免费换屏，而且我本来也不想换外屏的是你们自己让我换的，换的时候也没告诉我会有什么条件失去有什么后果。 然后我的手机是没有问题的，没有第三方维修拆机更换配件什么的，都是在华为官方售后更换。录了屏幕检测视频，检测软件也是你们华为自己的检测软件，包括华为维修师傅也说可以申请保外免费换屏，就是我的外屏更换过不行。可以调取华为售后服务的维修窗口监控视频11月29号下午大概4点多的时候，师傅亲口和我说的。 我用华为是因为想支持国货，支持国家科技发展。但是请你们别把我当傻子一样忽悠，我会用我力所能及，能投诉的渠道去维护我的消费者权利。我的诉求很简单，就是要保外免费换屏，因为这个是屏幕工艺问题非人为问题。希望华为官方看到我的投诉可以给我一个满意的回复，我的手机号码是130********，谢谢