华为升级4.0系统导致摄像头损坏不对焦，微信，支付宝，无法扫码付款。生活已经困扰
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洞察喵
发起集体投诉
12-03 10:21:17
我的手机型号是Mate 30 Pro 5G全网通版，升级4.0鸿蒙系统，导致后置摄像头损坏1-3倍无法对焦，微信支付宝无法扫码付款。微信发不了朋友圈。抖音摄像头无法拍摄。已经重复好多次和华为客服沟通到现在没有给我解决这个问题。同时华为高级工程师也远程给我做了手机镜头检测。确实损坏！本人保证手机无任何摔碰和水泡可以支持全面检测！ 电话沟通记录：10.9日，打过一次 10.10日，打过一次 10.10日，打过一次 10.12日，打过一次 10.13日，接到工程师回复没解决问题 12月1日，打过一次 12月2日，打过一次 同时也做了远程服务
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