腾讯作为主办方联合猫眼在成都高新体育中心在2023年12月8日-12月10日连续三天举办了CFS2023世界总决赛，玩家可以通过这个赛事获得荣耀世冠代金券以及预选的皮肤道具奖励，在最新网页宣传栏中，标题上边明确写着，“购票全额返荣耀世冠代金券”。猫眼平台中，腾讯官方只标注了道具奖励的获得方式：玩家需到场并完成观赛才能获得预选道具奖励。腾讯官方拒不发放一部分购票消费者的荣耀世冠代金券和预选道具奖励，很多消费者是为了代金券和奖励而去购票去现场观赛，此行为属于诱导消费者购票的行为。并且违反了以下法律条例： 《广告法》第三十八条 违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。 社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。 《消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 没有领到荣耀世冠代金券奖励和预选皮肤奖励的消费者，被腾讯告知，超过了预定的入场时间，所以无法获得虚拟道具奖励，消费者在购票之前腾讯所发布的宣传海报并没有关于入场时间限制的表述，规矩都是后续添加上去的，已经严重误导了消费者的决策，导致于很多玩家出现这样的问题，腾讯严重违反了广告法第38条和消费者权益保护法第49条，消费者权益保护法第55条，本应该是消费者正常购票就可以获得荣耀世冠代金券和预选皮肤奖励，消费者支持腾讯穿越火线的比赛不远万里来到成都也很不容易，前前后后花的钱远超于票价价格，诉求是补发荣耀世冠代金券奖励和预选皮肤奖励，要么就退票。