勇敢喵
发起集体投诉
12-20 09:38:53
在京东国际购买了戴森(Dyson) HD15 新一代吹风机 Dyson Supersonic 电吹风 负离子 进口家用 礼物推荐 HD15 紫红色，发现购买价格过高，申请退货退款。但商家表示保税仓商品，退款要扣9.1%税款。但根据海关总署公告2020年第45号(关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告)规定，退货企业申请退货，并且将退货商品运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流 中心(B型)的，相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。也就是说作为消费者的。我退货退款，商家依法依规退货到保税仓，海关不征收税款，商家也没有税款损失。商家明明可以按规退货无损伤，但非要强制征收退款的 9.1%作为税款，属于不合理强收退货费。违法违规。和 京东国际平台客户反馈以上问题后，京东客服电话联系，说道：可以退款，但是必须要扣税，说已经产生税费，说平台规则就是要扣了从消费者手里扣海关税费，不认可海关退税规则。综上所述，京东平台和京东国际店家，一直存在不合理不合规，以税款损失名义，强制收取退货款属于违法所得。和消费者权益保护法相违背。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
