系统升级后，导致华为Mate30pro 5G主摄1-3倍无法对焦，拍照模糊
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正义喵
发起集体投诉
01-02 15:41:03
华为Mate30 Pro手机更新系统导致主摄1~3倍无法对焦，日常正常使用。系统升级后突然就摄像头无法对焦了，网上查阅可看到有很多华为mate 30 Pro用户，因为更新系统导致主摄1到3倍无法对焦，广角到0.9倍，3倍以上都可以对焦，去售后维修需要自己承担900元更换摄像头费用，华为客服回复是可以申请优惠，550元换摄像头，换的摄像头质保90天。询问售后，如果90天后系统升级，再导致摄像头无法拍摄清楚怎么办，回复是90天后不保修了。完全相同的手机型号，很多用户出现完全相同的问题，这是此型号手机的产品瑕疵问题，不应该由消费者买单。华为公司作为生产者，销售者，应当保证其所提供的商品在正常使用的情况下，应有的性能和质量，大量相同型号手机出现相同问题，这说明销售者销售的商品本身存在质量问题，消费者可以要求销售者提供修理，更换退货服务。论坛抖音一搜索此种问题一搜一大堆，这不是个例，希望华为正式用户问题，不要随意推卸。另外打开相机拍照也不是很顺畅，会有卡顿。如果要是硬件损坏，会出现这种问题吗？协商未果，不给解决。也不承认自己是手机质量问题导致的1-3倍拍照无法对焦。只表明优惠修复摄像头，不给减免，现在大批量华为Mate30pro 用户出现的问题。说什么网上言论自由，谁天天没事干了 在网上浪费时间呢？搞笑
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