洞察喵
发起集体投诉
01-11 15:59:16
本人于2021年7月4日在京东商城购买了华为笔记本电脑MateBook14，2023年10月22日电脑无缘无故黑屏打不开，没有摔过也没有进过水，拿去维修说的主板烧坏了，修不好，需要整体更换主板，我买的时候花了9299元，想的就是买好一点，质量有保证，结果一过质保期就出现问题，还是这么严重的主板问题，这相当于电脑整体就报废了，后面花了差不多2500元重新更换主板，才让我花了9299元的电脑可以继续使用，我觉得出现这么大的问题商家应该给一个合理的解释，提供电脑的合格检测证明，否则我认为这是严重的质量问题！请求平台给我一个合理解释。
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