正义喵
发起集体投诉
01-28 17:57:53
想办双百流量包活动，从26就开始投诉，回复电话客服人员，对10086自己发的活动宣传，说10086发的没有用，那客服的意识是虚假宣传呗，违反了工信部的规定，限制用选择权和用户不平等权益，做为老用户，居然自己公司不承认自己单位发出来的宣传信息，这么大集团，做为一个集团应该配合客户办理，不是推诿，因为你发出来的短信是有法律依据，可以作为证据的，难道这么大公司连法律法规都不懂么？有证据就不用推诿，给用户想办法办理不是，找个各种理由推诿，一个大型公司应该，自查，不是遇到问题就推，给用户积极办理，作为移动老用户13年，感觉投诉在移动就是应付而已，应付用户，而不是自己公司找原因。我就办双百a活动100元一年100g，一年以后10元100g，做为用户的基本权益，就是那么找理由推诿，如果这样整，就不如不搞不推，要推了就要负责到底。
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