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在美团出行购买机票 因美团公司原因拦截机票失败 却要客户承担损失

集体投诉发起人
2024-02-04 22:34:15 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17371370609
  • 美团客服小美
  • 美团出行服务
  • 不予退款,霸王条款,涉骗,未履行合同
  • 退费
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 02-04 22:34:15

投诉美团 本人在美团出行购买了2月5号西安去往长沙的机票 付完钱发现行程购错 便立马拦截。美团购买须知有写明 未出票便可以拦截机票。但我点完拦截,3分钟之后却给我出票了!!难道3分钟能出票却拦截不了票吗。我能保证我付完款项立马就发现行程不对 迅速拦截了。我找美团方沟通 但美团只愿补偿50 并且甩锅到航空公司 明明是在美团平台进行购票 拦截机制也是美团方定了 美团却不认账。我已经点了拦截了凭什么要我承担这个机票费用 现在美团只退燃油费我现在的需求是要求美团全额退款 谢谢了

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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