投诉10086中国移动宽带无法取消,当时师傅没给机顶盒,现在非要赔偿机顶盒
集体投诉量85
集体处理率100.00%
- G17371813334
- 中国移动10086
- 取消业务难
- 快速处理,解除合约
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
2022年3月5日在浙江杭州地区办理安装了中国移动宽带业务,办理的是两年合约期的宽带套餐,当时安装师傅就只给了一个光猫,没有给过机顶盒,现在宽带不用了,要求赔偿机顶盒,而且还说绑定了两个机顶盒都要赔偿;由于当时并没有给,而无法拿出导致无法取消,向公司投诉多次并未认真解决问题,绕来绕去就一直回复说“我们也没什么好的办法,您看怎么处理”,要想取消就非要赔偿他公司两个机顶盒500多块钱费用,家里连电视都没有会要什么机顶盒,还说是两个机顶盒,而且办理宽带时就没有提过机顶盒的事。以我类似的,还有很多用户都有类似情况,中国移动现在店大欺客,公司内部问题而让消费者买单,在此投诉中国移动,希望贵平台能够帮忙解决
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