华为维修点维修二次损害，华为客服满口谎言，华为门店客服服务态度差
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正义喵
发起集体投诉
03-23 18:08:27
1、2021的9月，手机外屏维修，在华为售后，售后极不负责专业。换屏时间长达至少一周，期间还出现过换的屏幕有气泡再次维修。 2、在24年初，本来屏幕再次出现问题，前往朋友手机店维修，发现上次维修外屏时，内屏目被被更换或者维修，并在内屏写上不触两个字，有图片证据。 3、在向华为反馈了，华为客服表示去门店检测，先是两次安排前往维修点，维修点均表示不接受检测，维修点不接受，让我们去干嘛？这就是客服与门店沟通的结果，典型的店大欺客，也没有个说法。 4、一直到今年年初，再次联系华为，华为则表示要我个人出费用维修，给个优惠，我一想就算了，当我送到店里面。一会就接到电话，换个新内屏，1174.感觉就是来生意了，很热情。 5、后期我给客服联系，客户报价就变成1700多，再给我优惠一点，我说你再确认一下，回电就是1500多，最后商定好维修价格后，维修很简单。当我说想拿走我换下来的屏幕时，维修点直接告诉我是2000多。在得知我不愿意后，立马把新屏幕换下来，坏的给我带走。一个屏幕出现4个报价，均表示是官网报价，不含协商优惠价格 6、一个屏幕前后出现是个价格，无一人提前告知。 7、前有华为维修点偷换客户手机零件，在内屏标记，后有华为客服，欺骗客户，满口谎言，涉事时间长达3个月。
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