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中国移动电视盒子自动开会员自动扣费

集体投诉发起人
2024-04-06 06:28:27 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17372366898
  • 中国移动10086
  • 增值业务自动扣费
  • 退货退款,快速处理,改善服务
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 04-06 06:28:27

我爸爸用的是老年机,是中国移动的号码151********,过年的时候在老家办了一条宽带送电视盒子。3月份莫名被开通了一个29元的IPTV影视黄金会员,我没在家,怕是小孩乱点开通了,我纳闷,在没有经过验证通过的情况下,怎么能够开通呢?于是打电话到10086,开始客服还说这个还退不了,开通了就是要三个月后才能退,这不是強买強卖吗?上了贼船不到站还不能下的呀!和他讲道理,后来帮我退订了没退款,我说几十块钱就算了,只要不连续扣下去就算了。4月3号回到老家,我就想打开电视看上面有没有什么设置可以设置成要必须要短信验证码才能订购电视上业务的,不看不知道,一看全是坑呀!上面还有可以通过1 1等于几验证的,看图验证的;后面有一条是要手机验证码验证的,还有个温馨提示为防止小孩乱点要选择要短信验证的,于是就点那项,然后就要手机验证码,我就输入验证码,把它打勾,我说这下放心了吧!然后看了几分钟电视。没几分钟我竟然收到一条你成功开通了IPTV会员一个月29元,我都晕了!我哪时候点开通的,我收到验证码了吗?难道刚才点勾那套我验证码就是开通了吗?我退出来一想,妈的,这移动真是利害呀!上面设计老少通吃,全是坑呀! 后来在网上一查,真的全民中招呀!抖音上一搜骂声遍野呀!我们作为老百姓就想不明白,中国移动电视盒子它这么一个不合法不合理的坑骗老百姓钱的东西为什么它会没人管,这种扣费方式和硬抢有什么区别?特别是我们乡下农村文化不高的老人家每个月几百块话费都有,他们哪扣的也不知道。在我怏怏大中国,中国移动做着这么大的局还无人管无人问想想都觉得心寒寒的! 小方面要求退回本人着扣除费用,大方面是一种诉求要求国家相关部门整制中国移动,老百姓充的话费就只能用途为打电话和流量。其他一切开会员之类的只通过支付宝微信银行方式付款。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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