正义喵
发起集体投诉
04-09 13:58:56
尊敬的领导： 您好！ 我于2024年2月24日看到，中国移动通信集团青海有限公司（以下简称中国移动青海公司）在2024年4月05日，为原套餐为9元大王卡的移动用户加了5G极速服务，我询问青海移动公司，青海移动公司给出的说法是：套餐必须是全球通套餐。而我上传的附件里面，152******5647的移动用户明明在2024年4月05日办理该业务。这表明青海移动公司欺骗消费者，欺骗用户，对外宣称非全球通套餐无法办理，实际上内部员工权限照样可以正常办理业务，这就为权限开了后门，说明了青海移动公司内部管理混乱不堪。同时，我也和152******5647的移动用户一样，拥有一张归属地为青海的9元大王卡，我理应与那位移动用户拥有相应的权益。因此，我认为青海移动公司的做法已经严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》以及工业和信息化部门有关规定。鉴于以上情况，我要求云南移动公司：立即将我158********的移动号码办理5G极速服务。
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