机灵喵
发起集体投诉
04-11 14:23:58
1、本人与2016年被东莞市平安人寿销售人员毛吉林欺骗购买平安福，告诉我平安福和存钱一样，存满30年后就可以连本带利全部取出； 2016-2023年期间毛吉林两次向我微信介绍平安福就是存钱，到期拿着卡就可以去取钱，也多次上门向我家人介绍平安福是理财产品（有录音）； 后来咨询相关保险人员和客服确认后，平安福就是普通寿险，不具备理财属性，得知真相后，于2023年底向平安公司申请全额退保8年保费共计31807元，得到的却是客服人员敷衍，拒绝，只退保险价值6000元；遭遇了长时间的等待和繁琐的手续，及销售人员毛吉林的多次骚扰； 我恳请贵部门对我的投诉给予重视，并尽快给予回复和处理。我保留进一步向其他相关部门反映此问题的权利，并希望贵部门能够积极履行职责，维护消费者的合法权益。
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