发起集体投诉
04-26 21:19:49
4月20号9:12:32 在京东买了一款香水，价格是117.81， 9:12:44，支付完成。用的是微信支付，支付完没有查看微信支付的消息（平心而论，我一直在都没有看过，从来不觉得会出问题）。 昨天（4月25），我突然兴起，想记一下账，于是开始翻自己的扣款记录，以及这个记录是买了什么东西。结果竟然发现，一条来自京东的扣款216，竟然找不到京东里的订单。同一时间段，京东只有一个订单，但是金额117.81 ！！！ 发生了什么？ 我前前后后检查了好几遍京东里的订单，以及微信扣款记录，信用卡扣款记录。结果就是找不到216元是哪个订单，以及117.81那个订单的扣款记录。这个时候，我觉得，一定是京东出问题了，把扣款金额搞错了，多扣了钱！ 于是我在京东试图反馈问题。结果作为plus会员，排队，此时我是非常恼火的，一分钟我都觉得漫长！终于轮到我了，我把问题一通描述。 过了一会儿，客服说解决不了，需要给我转金融客服！我当时再三确认，是不是不用我再重复描述问题，他说是的。 结果我又去金融客服排队，又排9分钟，终于到我了！结果我发现，没有之前的聊天记录！！！！！！需要我再重复一遍问题！我辛辛苦苦又是打字又是截图，又要再来一遍！！！！此时我已经怒不可遏了！说好的不需要重复描述问题呢？而且金融客服，竟然几分钟没人回复！！！没人你别让我排队成功了，排队成功了又没人回应！ 这一个个闹心的事情，直接把我搞崩溃了！
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