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滴滴车主服务端,擅自扣除司机的服务费

集体投诉发起人
2024-05-13 20:17:59 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17373125519
  • 滴滴专车
  • 滴滴用车
  • 乱扣费
  • 退款,改善服务,恢复账号
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 05-13 20:17:59

5月13号早上5点11,接到了一笔订单,订单起点位置是一个小区入口,进入滴滴导航路有问题,路口是在修路管控,滴滴导航显示有路,无法进入后我把整个小区转了一圈,实在没有路进不去,我最后人走进去,到达上车点,走到上车点等了后,乘客说我耽误了时间,一直辱骂我,这样肯定没办法继续服务,并且乘客也不取消,我只好自己取消,取消订单后还是判我有责任扣除我服务分和禁止接单和扣了我46.3元,在平台申诉后居然还判我有错,我们投诉到车队和管理处,还有交通局和12315,滴滴分公司的人也知道这事儿。对于此事判罚,希望滴滴平台能够实地去核实还我清白。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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