机灵喵
发起集体投诉
05-20 11:20:32
我4月17日通过京东购买了4升的美孚金美孚机油，活动页面写的京东合作门店免费安装，购买后60天内核销安装返100元京豆，5月9日前晒单在小红书返价值100京豆或者加油卡。按照要求去买了，也在活动规则内，4月底前去核销保养了，也在5月9日前晒单并且登记了100元油卡。结果到了5月20日发奖的日子只给了安装的那100元京豆，另外晒单的100元加油卡不给，公布的不给的原因写的是非京东养车官方店。这完全是虚假宣传，购买时活动页面写的是选择京东合作门店安装服务，京东合作门店是不是可以理解为京东养车合作的门店，不是合作的怎么可能它发的核销码能核销。我是按照要求选择的门店，并且我当地并没有所谓的京东养车官方店，而且活动说明写的是指定时间内京东养车门店完成保养并晒单就可以，并没有写非得是京东养车官方店。商品页面当时的主图保养晒单送100元豪礼里面有5个步骤，5个步骤都符合了，详细的说明才在下面弄了个小字写，故意误导。另外作为消费者，什么叫官方店什么叫合作店怎么判定呢，既然能核销又是有合作的是不是就算是京东养车门店，合作门店也是门店，规则并没有说必须官方店。按照礼品发放说明也并没有不符。而且我买后询问过客服发放油卡问题，咨询沟通过程中门店客服并没有告知我不符合，或者非要去哪种门店才算。
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