机灵喵
补充投诉
05-31 16:53:05
已隐藏内容
机灵喵
发起集体投诉
05-31 10:59:23
5.30日上午10.00左右开通PLUS超级卡，之后立即发现相关一些权益不能用，申请退卡，联系在线客服和电话客服，回复当天晚上7点前会有短信回复，一直到当天晚上12点未有回复。31号早上再次联系客服，客服回应领取了相关的麦当劳权益，京东超级卡不能退款。麦当劳权益是我在看里面相关内容的时候误触领取的。到现在为止并没有核销赠送的券。京东平台完全可以对此权益/相关的卡券进行作废处理，但是京东拒不处理，不管卡券是否核销，拒不退款。强迫客户购买会员卡。 严重侵犯了消费者的权益。 既然京东平台可以合作麦当劳发放该权益，完全可以联络麦当劳方作废此权益。京东平台认为只要领取了，不管你用不用都不能退，不是强买强卖是什么？以几个附赠权益来捆绑销售，混淆视听，不是欺诈行为是什么？ 只要权益没有使用，平台没有权利逼迫消费者必须接受此卡，不得拒绝退款申请。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
