正义喵
发起集体投诉
06-20 13:59:24
京东强制退出本人账号，要求必须人脸识别验证才可以登录。 国家网信办明确指出，网购平台在提供商品或服务时，不得过度收集消费者个人信息，特别是人脸识别等生物识别信息的收集，属于个人信息过度收集的范畴。 京东首先在未经本人同意的情况下强行退出本人账号，然后违法违规要求本人提供面部信息，并且是提供给本人从未使用的京东金融。 所谓的人脸识别界面下面清楚写着“如非本人意愿请终止，并联系客服核实情况”，说一套做一套，联系客服都清一色告诉你，必须验证，强制要求使用这个功能。 要求京东平台道歉并且承担在此期间本人账号的一切损失。
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