美团平台机票实付价高于行程单价（退一赔三维权）
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机灵喵
发起集体投诉
07-02 11:38:39
机票实付价竟高于票面价:本人于2024年6月16日，在[美团]平台上购买了7月1日乌鲁木齐到北京的航班，当时该平台购买金额为总计1899元(含机建加燃油)，并未勾选其他服务。之后在注意到:该航班行程单上价格为1599元(含机建加燃油)。机票存在差价300元，系(美团)存在价格欺诈。基于以上侵权行为，我要求平台按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，实付金额退一赔三，总计7296元(在与[美团]客服沟通时，客服以机票降价为由退差价300元)。 沟通过程如下并配有附件记录: 1、第一次与美团客服沟通，以机票降价为由退我300元差价。 2、第二次与美团客服沟通，以飞行后退我200元作为补偿。 3、再次沟通说赔付票价款，我不同意，等待美团向上反馈结果。 根据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，商家欺诈消费者应赔偿损失，并支付商品或服务费用的三倍作为惩罚性赔偿，最低五百元。 2.《中国民用航空电0客票暂行管理办法》第14条规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。如有违反，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。 综上述规定，应予以票面价格退一赔三，但客服拒绝，故维权。
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