机灵喵
发起集体投诉
07-04 14:24:23
本人因2024年6月28日收到楼下领居反馈厨房和阳台存在严重漏水问题，急需解决房屋漏水问题，于6月30日在美团平台上（重庆 天晴家庭防水补漏公司）约请该公司一位师傅上门检测，师傅上门后不找具体渗漏原因，仅用其所谓仪器检查不到1分钟时间，就说需要采用注胶方式填补，当时师傅仅口头告诉我材料价格为58一斤，差不多两三千就能解决问题，却并没有提供总报价，由于时间紧迫，我在不充分了解情况下以为最多消耗三，四十斤就同意了。然而当工程完成后，施工时间仅耗时不到30分钟，而我发现我花费了5000元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为，施工之前师傅告知我说即补即不漏水，保证不会漏，我在再三确认后才原先施工，结果令人担忧的是，我2024年7月1号上午所做的防水补漏工程没有任何效果，仍然存在严重的漏水问题，更令人担心的是，师傅提供的材料根本无法在网上找到相关信息，这使我无法确认使用的材料质量和真实性，至此我将提供充分的证据来支持我的投诉，首先我保留了与师傅的沟通记录，其次，我保留了付款凭证和工程有关的所有文件，此外，我还拍摄了现场照片和视频作为证据，以展示工程质量问题和房问仍有漏水的情况，我的要求是，根本消费者权益保护的原则，要求商家退还我支付的全部费用，我认为自己受到了欺诈行为，商家应为此承担责任，并做出相应赔偿，我希望平台能够对我的诉求进行公正的审查和处理，并通过合法的手段来恢复我应有的权益，现在漏水问题没有得到解决，商家和施工师傅不处理售后，逃避责任。
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