友爱喵
发起集体投诉
07-09 21:13:25
本人是在京东商城入驻的一名POP商家运营，近期收到京东商城权益工具开票逾期而被处罚近3万元的消息，涉及三个店铺。罚款缘由是：京东权益和数科开票截止日期在2024年5月31日到期，到期未开发票直接缴纳25%的违约金。平台未给POP商家起到重要告知义务，客服说已通过平台规则触达商家（仅仅通过平台规则作为一级页面的披露告知）。在此之前本人及老板从未曾接到过任何京东商城方通过电话，短信或者邮件的形式对本人针对权益工具需做出开票的提示。 而开票日期到期后京东直接开具2万多高额违约金，报复性处罚商家，直接推送至商家京东钱包扣款，涉及金额高达24775元。 一个店没有收到通知正常，但三个店都没有接到通知，就直接把货款扣掉，平台没有尽到平台告知义务，如果是消费者的投诉，平台介入的客服马上就有电话回访了，涉及罚款的就没有人电话告知下。主观上我司店铺并没有不开票或者没有开票的能力，而是京东这种消息通知根本就没有通知到位。现诉求撤销违约金，给京东补开发票。 已和京东客服沟通诉求，京东客服态度很强硬，不给补开发票，必须交违约金，此行为属于霸王条款，平台单方面的确认，这属于欺诈。 要求京东再给一次开票机会，撤销不正当罚款 ！
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