洞察喵
发起集体投诉
08-04 19:03:38
6月09日购入华为Pura70Ultra 16G+512G 型号HBP-AL00 颜色：香松绿 中途使用感受就是手机发热 7月25日中午，无缘无故黑屏死机，之后不可以做任何操作，先去华为专卖店找店员，经多人尝试开机操作均无果。然后下午去售后告知要拆机，未同意（才一个月，1W买的手机就突然出现这种现象，本人实在无法理解，不能接受），后再去华为专卖店在店员的尝试下突然可以开机从黑屏到能开机期间间隔大概四五个小时。 8月04日，本以为上次是个偶然现象，哪只短短几天又出现同样的情况，然后再去店里，店员尝试开机也不行，等了一会儿有可以开机了。 现在我非常震惊的是，华为用心打造的旗舰手机竟然会出现如此重大的功能性问题，这种隔三差五的黑屏死机现象严重影响使用体验，也严重耽误日常生活。本着对华为的信任与支持，换来的是失望。售后也是很淡漠，动不动就拆机修修看，而且也没法确定问题能不能解决。 要求：更换没有问题的机器
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