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被盗刷后苹果公司和腾讯游戏不处理不退款

集体投诉发起人
2024-08-18 04:57:08 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17375257476
  • 腾讯游戏
  • 时间等太久,不予退款,联系不到客服,申请退款/提现不到账
  • 退款
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 08-18 04:57:08

我是一名消费者兼学生 目前作为受害者 我使用的苹果手机被盗刷 并不是本人操作消费 联系苹果客服申请退款未果 客服推卸责任让我自己找腾讯客服 腾讯客服也拒之不理 我打了好多电话想了好多办法 我不知道现在的处理是这样草率吗 苹果手机自己扣走了我的1944元 我还是个学生 我也不知道为什么一推再推 我就是一个普通人 维权的机会都没有 只能凭一个电话让我等 等的结果就是不符合退费 不行不能 明明可以给人退款确不退 这就是维权消费者吗 我真的急需这些钱 虽然在你们的眼里不多 但是我是个学生 我被网络欺骗也找不到人 难道就要认栽吗 不是我充值为什么要让我自己买单 真的不讲王法吗 我想要回属于我的钱

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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