洞察喵
发起集体投诉
08-18 11:30:25
黑猫投诉平台： 我是江西移动的用户，向贵平台实名举报江西移动公司的欺诈消费者行为。 在 2024 年 8 月14日，我通过中国移动 APP 办理了“5G-A 商务包”活动。此活动包含了 5G 臻享服务、10G 区域流量以及云电脑等丰富的服务内容。办理时，页面显示原价为每月 30 元，但优惠后的价格明确标注为 0 元每月。有办理时的录屏与截图为证。并且，活动说明中着重指出会自动续订。 我于8月14日顺利完成办理，于次日登陆中国移动app查看本月账单时，同样显示优惠0元。 于是我便放心使用。可是8月17日在去查看月账单时却发现优惠已失效，变成收费30元。这与已办理时，页面显示优惠后0元的承诺不符，存在欺诈消费者行为。 依据《消费者权益保护法》《江西省电信管理条例》恳请贵平台能对此展开深入调查，依法查处江西移动公司的违法行为，维护广大消费者的合法权益。
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