洞察喵
发起集体投诉
08-24 13:09:52
我母亲使用中国移动的号码，在5月份不知情的情况下，收到图一的短信，告知为已我母亲开通咪咕会员，发了个验证码到我母亲手机上。老人收到验证码，担心是那样骗子短信，直接选择无视，结果就成了默认允许开通。为什么人家开通是接收验证码，输入验证码等多重验证才能开通，而中国移动与咪咕反其道而行，先开通，然后再发送一个取消开通的验证码过来，一个小时内不取消就默认开通。致电10086人工服务却告知我是通过接收验证码开通。我翻了我妈手机的所有验证码短信以及有关“咪”字的短信，只有这个是关于咪咕开通的短信和验证码，打10086投诉，只能退订，而从5月到7月一直在扣费的咪咕会员，我妈从来没享受过一秒会员服务，甚至连咪咕相关的软件都没有下载过，现在要求中国移动退还3个月的9.9元！处理不了就继续投诉！
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