洞察喵
发起集体投诉
08-24 16:25:17
本人今年三月13号通过顺丰发了一张移动流量卡，因为14号的时候，他们机器人说让我准备好身份证签收手机卡所以我那天没去上班，可是我一直等也没有等到，我就拨打总部的电话催了，总部没办法了，私自修改我的行程，本来我买的卡还在杭州呢，他就修改行程，我的手机卡已经在昆山了他们从这边找了一张卡给我送，说和我的一样的，当时我没有同意，我说我要原来我买的我的卡，总部客服没办法了，又安排杭州那边重新派送15号的时候，我的那张卡终于过来了，可是我的这张卡已经激活不了了，因为他把我的信息放在他们的那个卡上了，没办法了，客服说一样的，我就听他们的激活了，可是激活了流量不对，套餐不对，月租不对，所以我一直没有用，看我21号的时候申请移动卡的时候显示我黑名单，而且名下还有1000多的违约金，如果不是顺丰这样乱搞的话，不可能出现这样的事情，反馈给顺丰一直不处理，光客服换了二三十个，昨天有个专员说是3点给我赔付处理，可是他2点多给我打过电话，后面就再没打过，我一直催可是后面下班了也没有再等到他的电话，今天早上我又上班一直打电话催催到下午1点多有一个陪服务专员给我打电话， 还是不处理问题，要重新核实，气的我就开骂了，我光给他们打电话打了好多，一直没有人处理，一直推脱，这件事情他如果不处理清楚，我会通过自媒体报告处理，要不法院起诉，也在这边告知大家以后用顺丰还是注意点，服务态度特别差，而且不处理问题和强制性挂断电话领导都是这样的，反馈了很多次，一直没有人处理，光电话拨打了多少次了，通过在线客服打电话都没有，一直拖着还是给我没处理，希望这样的企业严查
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