友爱喵
发起集体投诉
08-25 23:53:58
我于2024年6月23日在武安广场宏信通讯店买了华为的pura70，当时卖手机的销售介绍的很好，没想到在使用的过程中于2024年8月1日手机自动黑屏了，然后用了各种办法都打不开，放假回来我就去宏信找了售后，售后跟我说是主板损坏要给我重新换主板。关键我才用了1个多月，就出现了这种严重质量问题，里面还有重要资料，我要求退换，售后找各种理由推卸责任，拒绝我的要求。新手机就出现这种问题就是质量问题，而且这次维修也不能保证不再出现这种问题。我好多重要文件都在那个手机里，要是再出现这种问题，对我的损失很大，我要求华为给我退换，新的手机出现这种质量问题是我不能接受的！！
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