正义喵
发起集体投诉
09-05 20:14:32
我在货拉拉平台上看到一张拼车单，客户下单的是占用20%车厢的订单，我报价后客户同意了，打电话给客户，客户表示要拉37包饲料，超出了下单的面积，我表示没办法拉，因为我车上还有货物，只能提供20%的面积给客户装货，无奈客户的货装不下，所以取消了订单。平台就判定是我的责任，扣了我5分行为分。我按照平台的规则，客户下是单是占用20%的车厢面积，我只能提供20%的车厢面积，然而客户的货实际上是需要几乎一整车的空间，明显下单与实际情况不符，平台胡乱判我有责，对我们司机群体很不公平，而且这种情况不是一次两次的了，反馈上来是想平台引起重视，给我们司机一个交代。
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