勇敢喵
发起集体投诉
09-10 15:38:45
配送一个订单，顾客地址是机关单位里面家属区，保安不让骑车进，顾客要求走路进去，起码三四百米，手上挂了几个单，协商放门卫室不愿意，顾客说不要了，我按照流程上报顾客地址无法进入，顾客拒收，客服中途取消订单，扣我取消订单14元，还有餐损27.38元，申述也无法通过，属实霸王条款，没有把外卖骑手当人看，走路进去如果导致其它订单超时也是无法申述通过，只会说一句合计安排配送时间，订单都是系统派单
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